CRM en relatiebeheer
Van nieuwe aanvraag tot opvolging, offerte en vastlegging van klantafspraken.
Procesautomatisering
Bedrijfsprocessen slimmer organiseren en automatisch laten werken.
Veel organisaties groeien met standaardsoftware, Excel, mailboxen en handmatige controles naast elkaar. Dat werkt een tijd. Tot er dubbel werk ontstaat, informatie verspreid raakt en niemand nog precies weet wat de actuele status is. Hallo Morgen gebruikt Bloom om die processen overzichtelijker, slimmer en betrouwbaarder te maken.
Wat Hallo Morgen met Bloom realiseert
Van losse stappen naar één proces dat je organisatie draagt.
Bloom is het flexibele platform waarmee Hallo Morgen bedrijfsspecifieke processen vormgeeft, automatiseert, koppelt en blijvend ondersteunt. We beginnen bij het proces van jullie organisatie en werken daarna toe naar een oplossing die past bij de praktijk.
Verkoop en orderprocessen
Van aanvraag en controle tot orderbevestiging, documentatie en overdracht.
Werkbonnen en buitendienst
Voor planning, uitvoering, materiaalregistratie en terugkoppeling vanuit het veld.
Projecten en urenregistratie
Voor voortgang, registraties, goedkeuringen en rapportage richting interne sturing.
Service en support
Voor meldingen, opvolging, escalaties en heldere statusinformatie voor klant en team.
Portalen en rapportages
Voor klantportalen, medewerkersportalen, managementinformatie en periodieke overzichten.
Automatisering in de praktijk
Bloom registreert niet alleen. Het kan ook werk uitvoeren en bewaken.
Automatisering is bij ons geen belofte dat alles volledig vanzelf gaat. Het is de kunst om terugkerend werk, controles en signalen zoveel mogelijk betrouwbaar te automatiseren, terwijl uitzonderingen zichtbaar blijven voor medewerkers die moeten beslissen.
Zo blijft de organisatie in controle, maar verdwijnt onnodig handmatig werk waar dat logisch is.
Voorbeelden van automatisering
- automatisch taken of vervolgacties aanmaken
- herinneringen en signaleringen versturen
- documenten, offertes, facturen of rapportages genereren
- gegevens uitwisselen met Exact Online en andere systemen
- statussen aanpassen op basis van gebeurtenissen
- periodieke controles en processen uitvoeren
- medewerkers of klanten automatisch informeren
Hoe wij werken
1. We analyseren het proces
2. We vereenvoudigen waar dat kan
3. We bouwen en koppelen
4. We ondersteunen en doorontwikkelen
Eén samenhangende partner voor analyse, bouw en ondersteuning.
We kijken eerst naar de huidige werkwijze, knelpunten, uitzonderingen en afhankelijkheden.
Niet alles hoeft mee. We zoeken naar de kortste route die betrouwbaar blijft voor de organisatie.
Bloom wordt ingericht, gekoppeld aan bestaande systemen en afgestemd op jullie rollen en rechten.
Na livegang blijven we beschikbaar voor beheer, support, verbeteringen en uitbreiding.
Gerelateerde diensten
Procesautomatisering staat niet los van je ICT-omgeving.
Bloom
Bekijk hoe het platform zelf is gepositioneerd binnen de Hallo Morgen-aanpak.
Diensten overzichtBekijk hoe procesautomatisering naast onze andere kernservices past.
ICT-beheerHoe we regie, beheer en ondersteuning samen laten werken.
Microsoft 365 beheerVoor processen die direct raken aan samenwerken, documenten en gebruikers.
Voorbeelden uit de praktijk
Drie herkenbare situaties waarin Bloom verschil maakt.
Handel en offertes
Een handelsbedrijf wil aanvragen, calculaties, orders en documenten in één proces samenbrengen. Bloom kan het proces sturen, documenten genereren en opvolging bewaken.
Service en buitendienst
Een serviceorganisatie wil planning, werkbonnen, uren, materialen en terugkoppeling beter organiseren. Bloom kan de status, taken en meldingen centraal houden.
Dienstverlening en facturatie
Een zakelijke dienstverlener wil periodieke werkzaamheden, rapportages en facturatie minder handmatig maken. Bloom helpt het proces bewaken en automatisch vervolgstappen uitvoeren.
Veelgestelde vragen
Vragen over procesautomatisering met Bloom.
Is Bloom een standaard softwarepakket?
Bloom is het flexibele bedrijfsplatform waarmee Hallo Morgen processen vormgeeft. Het is geen los standaardpakket uit het schap.
Moeten we onze huidige software vervangen?
Nee. Als bestaande software goed werkt, kan die vaak blijven bestaan. Bloom vult de ontbrekende proceslaag aan en koppelt waar nodig.
Kan Bloom met Exact Online koppelen?
Ja. Exact Online is een logische koppeling wanneer gegevens en processtappen tussen systemen moeten doorlopen.
Kunnen we met één proces beginnen?
Ja. We starten vaak met één proces waar veel tijd verloren gaat of weinig overzicht bestaat. Daarna kan de oplossing worden uitgebreid.
Wie beheert en ondersteunt de oplossing?
Hallo Morgen verzorgt de implementatie, ondersteuning, koppelingen en doorontwikkeling. Je krijgt dus één partij die overzicht houdt.
Kunnen processen volledig worden geautomatiseerd?
Waar dat betrouwbaar en zinvol is, automatiseren we veel. Uitzonderingen en beslismomenten blijven zichtbaar voor medewerkers.
Hallo Morgen en Bloom
Bloom is het eigen platform waarmee Hallo Morgen bedrijfsspecifieke processen realiseert. Deze pagina gaat vooral over wat wij ermee voor klanten bouwen, automatiseren en ondersteunen. Het platform kan later ook een uitgebreidere productsite krijgen, maar hier staat de praktijk voor jouw organisatie centraal.
Volgende stap
Welk proces kost jullie nu onnodig veel tijd?
Een eerste gesprek begint niet met een softwaredemo, maar met het begrijpen van het proces, de knelpunten en de gewenste uitkomst.